今日は、とても気になることがありました。

今日は、とても気になることがありました。

会社の新口座開設のことで電話対応してくれた人も

新しい事務所のことで対応してくれた人も
・・・

「非常に声が小さい!!!!」

騒音はない場所で話しているので
声を遮るものはないはずなのに・・
聞き取りずらいんです。

 

銀行とのやり取りは、ちゃんと
理解したかったので

 

「恐縮ですが・・お電話の声が
少し遠いのですが・・・」
と言ってしまいました。

 

銀行の方は慣れた話だと思いますが
こちらは初めて聞く専門単語も多く
余計に分からない・・・(汗)

あなたもこんな経験はありませんか?

 

自分の業界以外の人にお話しするときは
「簡単な専門用語」でも分かりやすく
話すよう意識しましょう。

 

例えば
声を大きめにして話す
ゆっくり話す
専門用語の前後に「間」をおく
と言ったスキルが有効です。

 

相手が「初めて聞くであろう」と
思われる話や、分かりにくい言葉であれば
このような配慮をすることです。

 

すると、相手の理解が深まります。

 

そして・・・・
ビジネスにおいて「話すこと」の目的は
「あなたが上手く話すこと」ではなく
「まずは相手の理解を得ること」

 

それを忘れずに話しましょう。

聞きなれない専門用語は特に分かりやすく!

ただ・・・・
研修の時感じるのは、
自分では当たり前になっていて
「どの言葉が専門用語なのか、気づいていないこと」
多かったりします・・。

 

そんなときは、自分の会社・業界以外の人に話してみましょう。

結構、こちらの方が難しいかも(笑)

投稿者プロフィール

宮川 晴代
宮川 晴代伝える力研究所株式会社 代表取締役
発信力・影響力を上げる「声・伝え方の専門家」

講師・司会歴30年以上 
人材能力開発・講座開催・話し方研修・個人レッスン・コンサルティング を行う。

早稲田大学で心理学・言語学全般を学んだ後、コミュニケーションに関するコーチング・脳科学を世界トップレベルに直接学び、一流の講演家を魅了する伝え方体系化。
経営者・医師・営業職・講師・士業・TV出演者・政治家・ユーチューバー・アナウンサー・電話オペレーターなどに「影響力を最大化する伝え方・信頼され売れる話し方研修・お客様に好印象を与える発声術」他をパーソナルで6,000人、研修セミナーで10,000人を指導。
・認定心理士・米国認定NLPマスタープラクティショナー
・国際NLP協会マスタープラクティショナー・龍村ヨガ式呼吸法指導者


《研修》
コミュニケーションを基軸にしたキャリア形成論、職業社会論を大学校で教えた経験もあり、心理学ワークを活かした講座は「言葉だけでなく、ポジティブな思考・行動ができるようになり、人間関係・プレゼンテーション力が変わった」と評価が高い。研修・セミナーでは、行動を起こせる人材を育てるのが特徴である。
相手の表情を読み取り、感情・思考に寄り添う伝え方で、研修後は、受注が前年比200%になった住宅会社、2,000人の講演会で自信を持って話せた経営者、10年間様々な話し方教室に通っても改善できなかったのに、3ヶ月受けた結果、朝礼で自信を持って話したり、上司とも良好な関係で話せるようになった会社員など、受講者の98%が変化を報告し満足評価を得ている。

《パーソナルコーチング》
一方「伝わらない!伝えられない!を伝わるに変えるパーソナルコーチング」も14年間根強い人気がある。話すことにコンプレックスのある参加者のほとんどが、コーチング終了後には「TV・ラジオで話すことに自信がついた」「お客様から信頼される話ができるようになった」との報告が絶えない。
 

《リーダのための自分軸講座》
2010年から、清澄庭園・新宿御苑・仁和寺・伊勢神宮・天河神社・戸隠神社・三峯神社・熊野古道など、自然や氣のいいところで合宿を開催。
呼吸法・瞑想・ヨガのワークを通して、リーダーとしての自分軸養成塾を開催。
 
経営者のパーソナル・コーチングも定評があり「何でも話せる相談役」として、ビジネス・部下育成・家族関係の問題解決も得意とする。
 


《ライブ番組・動画プロデュース》
2020年より「人気動画・ライブ配信応援会」を主宰
You Tube・Facebookライブ・動画配信・オンライン講座の企画・出演をバックアップ中。

2020.4~ 毎週水曜日
Facebook&You Tubeライブ番組 「一流の伝える力.TV」配信中



【研修実績企業】
三井住友銀行 住友不動産株式会社 三井住友海上火災保険株式会社
呉羽化学工業 味の素株式会社 三菱UFJフィナンシャルグループ
株式会社KEIHIN 株式会社アナウンスクラブ
郵政事業かんぽの宿 アコム 川崎市環境局 他

【学校・スクール】
千葉職業能力開発大学校・薬日本堂漢方薬スクール・アイビスセンスアップアカデミー

【書籍・DVD】
著者「どんな人でも好感度アップの声の魔法」(青春出版社)
電子書籍「仕事&恋愛でモテる声になる方法」(バレーフィールド)
DVD「声から仕事&人間力が倍増するVOICEUP LESSON」(自社)

【メディア実績】
TokyoFM 出演 日刊ゲンダイ 講談社 VIVI

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